城市叙事中的共情密码

潮(cháo)新闻 记者 刘俏言 通讯员 方婷 在短视频的算法浪潮与社交媒体的狂欢中(zhōng)，中国(zhōngguó)城市的“出圈”逻辑正在经历前所未有的变化。 在国外网红“甲亢哥”游中国的镜头前频频(pínpín)露脸的“卤鹅哥”，带火了重庆荣昌；一部《六(liù)姊妹》电视剧，让淮南的话题搜索量直线飙升；而杭州更是凭借着科创(kēchuàng)之风，频频引爆热搜。 在(zài)(zài)杭州13个区（县、市）内，临安的流量引进数据(jù)表现不俗。据相关机构统计分析，近一年以来(yǐlái)，临安在小红书、抖音、微博等社交媒体的搜索量在杭州13个区（县、市）内仅次于西湖（含西湖风景名胜区），占(zhàn)信息总量(zǒngliàng)的12.9%。在小红书上，临安2024年的整体曝光量更是高达35.3亿，同比增长23%，抖音同名话题播放量超15亿次。 临安并非主城区，为何能够超越大部分主城区，在社交媒体上的曝光逐年增长？从“流量(liúliàng)收割(shōugē)”到“价值共生”，临安以共情的思维构建城市叙事，充分利用地方的独特文旅资源，将(jiāng)流量引进来，留下来，和声量互相转换，提升城市IP感知(gǎnzhī)。 从“网红地标(dìbiāo)”到“情感地标”的流量入口 纵观“网红”城市背后的出圈逻辑，总体离不开“独特的文旅资源＋引爆传播的新要素”。前者每个城市都在拼命(pīnmìng)挖掘，而后者，则需要不断(bùduàn)创造新的流量入口，将流量精准地引进(yǐnjìn)来。 据统计，近一年临安区(qū)社交平台信息总量为2127万条(wàntiáo)，同比增长约两成，其中微博信息量同比增长14%，抖音信息量达到466万条，同比增长36.8%，小红书信息量同比增长超一倍(yíbèi)，从15.8万条增长至32.9万条，知名度显著(xiǎnzhù)提高。 曝光的(de)增长来源于哪里？临安不断通过创新场景，将“网红(wǎnghóng)地标”转换为“情感地标”，成为流量的新入口。 去年开馆的吴越文化博物馆(bówùguǎn)，成为了吴越文化流量(liàng)引进的最佳入口。《国家宝藏》临安特辑短视频在抖音的播放量达到了4200万，博物馆文物强势吸睛。以此为契机(qìjī)，央媒以及省市媒体的“走读吴越”“一军十三(shísān)州访吴越”等系列文化表达有了可听可感的落地场景。同时改造后(hòu)的衣锦街与共富广场等地，串联起了“文化＋”的打卡场景，“吴越国遗址打卡攻略”在小红书平传播(chuánbō)累计(lěijì)曝光量达到2800万，互动量累计达到12.4万，吴越文化相关话题(huàtí)搜索信息量仅次于余杭区的良渚文化，成为浙江省新的热门文化标识。 流量从丰富的(de)(de)民俗活动中挖掘而来。春节期间(qījiān)，临安的年俗活动表现强劲，单日峰值(fēngzhí)互动量达到1.2亿。2025年1月份推出“来临安过大年”系列报道，全网曝光量超6600万。这是临安一年以来持续在非遗及民俗相关(xiāngguān)领域的曝光的结果。例如歌手(gēshǒu)黄子弘凡与临安民间艺术家方慧青学习交流非物质文化遗产“昌化民歌”，微博的“包个村子过大年”引发话题讨论等，在非遗相关的信息声量中，临安排名第二，仅次于(jǐncìyú)余杭，占比达到13%。这也推动了具体的消费场景转化落地，去年临安年猪(zhū)宴订购7500余桌，吸引游客近10万人次(wànréncì)，带动旅游消费5000余万。 新的文旅品牌“户外(hùwài)(hùwài)天堂(tiāntáng)”的塑造，是垂类流量进入临安的新入口。近两年，临安户外活动热度居高不下，半数以上时间段月均信息量超万条，全年户外活动信息量超2.5万条，基本保持全年高热。通过(tōngguò)连续两年推出“户外天堂·潮动临安”系列活动，联动摄影、音乐、美食等多环节打造复合型(fùhéxíng)户外场景， “户外天堂”的名片被(bèi)持续强化，其中(qízhōng)，小红书露营笔记收藏量增长39%，浙西天路(tiānlù)骑行攻略”的小红书互动量达到6.3万，在全市户外活动热门项目中占据一席之地，连续三年举办的浙西天路KOM爬坡骑行嘉年华，也成为了圈内的标杆(biāogān)性赛事。 用(yòng)“共情”重构城市认知体系的运营思维 引进来，还要把(bǎ)流量用起来，传播出去。在注意力稀缺的时代(shídài)，如何将这些流量，真正沉淀为对城市的情感认可？临安以“生态-文化(wénhuà)-机遇”的城市运营思维，实现价值转化。 推动生态(shēngtài)“IP化”。生态资源禀赋是临安的自然流量， 通过推出“潮动临安”“不一样的夏天”等一系列策划包装。太子尖云海成“精神朝圣地(cháoshèngdì)”，青山湖“抹茶绿”符号化出圈，夏季(xiàjì)的天目山被(bèi)定义为“避暑圣地”，露营、观星等场景升维为生活方式，带动(dàidòng)避暑民宿订单秩序增长。 打造文化(wénhuà)社交化。吴越文化热度只增不减，一方面是向下站稳脚跟，通过系列理论研究以及主流媒体报道，持续丰富扩充(kuòchōng)它的内涵(nèihán)。另一方面和现代的表达结合，借AI技术解构传统(chuántǒng)，方文山作词的《千年吴越》AI二创活动微博话题阅读量1.1亿，网友用(yòng)AI谱曲演绎吴越风韵；“一军十三州访吴越”系列覆盖吴越国历史组局，将历史转化(zhuǎnhuà)为当下的地方文化交流新货币。 推动城(chéng)市机遇和个人叙事深度绑定。据统计，在科技与生态内容方面，青山湖科技城的互动量居于(jūyú)杭州郊区县第一。通过《我家住在青山湖》系列报道(xìlièbàodào)，以创业者(chuàngyèzhě)、新市民视角具象产城蓝图，百万级传播中“宜居宜业”标签触达率提升，进而营造了市民对城市发展以及未来的良好预期，推动科创企业落户增长，人才(réncái)引进率同比增长19%。 流量(liúliàng)与声量如何相互赋能？ 从社交裂变到(dào)主流定调的声量“破圈” 从“网红”到“长红”，临安推进流量(liúliàng)与声量(shēngliàng)的相互(xiānghù)转化，不仅在社交媒体平台上形成裂变，也引发央视等主流媒体频频报道关注，实现流量与声量的“双增长”。 通过在社交平台(píngtái)上设置话题“造势(zàoshì)”，临安的“自来水”持续增加。抖音清凉(qīngliáng)峰星空露营直播观看量1.8亿，微博“高温天裹棉被看星空”等话题阅读量破百万，形成“种草-打卡-传播(chuánbō)”滚雪球效应，在社交媒体上自发形成了季节性的话题裂变。 乡村运营(yùnyíng)和文化的持续出圈，成为优秀案例在主流媒体上频频刊登(kāndēng)，成为了参考样本。2024-2025年，央级媒体对临安的报道(bàodào)量显著提升，人民日报11次聚焦生态与(yǔ)文旅，刊发《绘就诗画浙江和美(měi)乡村新画卷》的美丽乡村图景；光明日报深度解读吴越(wúyuè)文化“破圈密码”；新华每日电讯连续追踪“浙皖共富路径”。从清凉峰雪景(xuějǐng)登上《人民日报》图片新闻，到乡村运营的经验被全国学习，临安在主流舆论场的声量增幅大幅提高，形成“社交平台引爆+央媒定调”的传播(chuánbō)闭环。 城市是否有能力不断创造流量，吸引人，组织(zǔzhī)人，赋能人？能否在看似碎片的流量传播中，将城市IP不断深化？能否通过利用流量，编织(biānzhī)出可(kě)持续的增长路径(lùjìng)？这些问题的答案，藏在临安的城市叙事的突围之中。